Siemens erhält Outsourcing-Auftrag von Ernst Klett
Die Ernst Klett AG lagert Teile des Betriebs ihrer IT-Infrastruktur an Siemens IT Solutions and Services aus Der Auftrag beinhaltet Server-Dienstleistungen, Desktop-Services, LAN/WAN-Services und den Betrieb des IT-Servicedesks
(16.01.09) - Die Ernst Klett AG lagert Teile des Betriebs ihrer IT-Infrastruktur an Siemens IT Solutions and Services aus. Für eines der größten deutschen Verlagshäuser liefert Siemens ab Januar 2009 in Deutschland IT-Dienstleistungen für Servicedesk, Desktop, Netzwerke und Server. Der Vertrag läuft sechs Jahre und hat ein Volumen im unteren zweistelligen Millionenbereich.
Die Ernst Klett AG veröffentlicht jährlich rund 3000 neue Buchtitel und rund 50 Zeitschriften. Daraus ergeben sich hohe Anforderungen an die Informationstechnik. Der Vertrag mit Siemens umfasst den Betrieb der IT-Infrastruktur der Klett Systeme und Service GmbH. Dazu analysiert Siemens bestehende Prozesse, Software und IT-Netze und erstellt ein entsprechendes Umsetzungsprogramm.
Der Auftrag beinhaltet Server-Dienstleistungen, Desktop-Services, LAN/WAN-Services und den Betrieb des IT-Servicedesks. Für eine optimierte Anwenderbetreuung durch den Servicedesk führt Siemens Betriebsprozesse ein und implementiert Servicetools. Das System-Management sorgt für die Überwachung der Server sowie für das Reporting und die Alarmierung. Beide Unternehmen streben eine langfristige und strategische Zusammenarbeit an. (Siemens IT Solutions and Services: ra)
Siemens IT Solutions and Services ist ein international führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services und liefert entlang der IT-Dienstleistungskette alles aus einer Hand: vom Consulting über die Systemintegration bis zum Management von IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus vervollständigt Siemens IT Solutions and Services die Angebotspalette der anderen Konzern-Sektoren mit IT-Lösungen. (Siemens: ra)
Siemens IT Solutions and Services: Steckbrief
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