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Cloud-basiert: IT-Support und Monitoring

Web-Collaboration-Services: Citrix Systems baut damit die Marktaktivitäten für ihre Cloud-Services aus
Nachfrage nach SaaS-basierten Collaboration- und IT-Services-Produkten ist weltweit schnell gestiegen

(04.11.11) - Citrix Systems bringt lokale Versionen der Cloud Computing-Services-Produkte "GoToManage" und "GoToMeeting" in verschiedenen europäischen Landessprachen auf den Markt. Citrix GoToManage ist als Cloud-basierter IT-Support- und Monitoring-Service ab sofort auf Deutsch und Französisch erhältlich. Die Online-Meeting-Lösung Citrix GoToMeeting wird als spanische und italienische Version bereitgestellt.

"Die Nachfrage nach unseren SaaS-basierten Collaboration- und IT-Services-Produkten ist weltweit schnell gestiegen. Wir glauben sogar, dass die Möglichkeiten hier im Zuge der Marktreife und des wachsenden Kundenbedürfnisses nach starken, erfahrenen Partner an ihrer Seite noch zunehmen werden", sagt Brett Caine, SVP, Online Services Division bei Citrix.

Traditionelle IT-Methoden zur Unterstützung von Mitarbeitern und der Netzwerkinfrastruktur decken sich kaum mehr mit den Bedürfnissen, die eine weltweit verstreute, mobile Belegschaft heutzutage hat. Die IT-Abteilung steht vor der Herausforderung, dass immer mehr Mitarbeiter mobil arbeiten und ihre privaten Endgeräte am Arbeitsplatz nutzen möchten. Das traditionelle Break-Fix-Modell, bei dem IT-Mitarbeiter Probleme erst beheben, nachdem sie bereits aufgetreten sind, führt zu steigenden Erwartungen, die sich nicht mehr so leicht erfüllen lassen.

Citrix hat dieses Modell gezielt auf den Kopf gestellt. Mithilfe von GoToManage können IT-Mitarbeiter besetzte und unbesetzte Computer ortsunabhängig und proaktiv überwachen sowie verwalten und Probleme so bereits beheben, bevor sie aufgetreten sind. Dieser Ansatz bescherte GoToManage ein schnelles Kundenwachstum über alle Regionen hinweg.

Im Zuge der globaler werdenden Wirtschaft fordern Unternehmen zunehmend einfache und kostengünstige Tools, mit denen sie online zusammen arbeiten und dadurch ihre Produktivität steigern können. Die Erfüllung dieses Bedürfnisses hat GoToMeeting enormes Wachstum weltweit beschert.

GoToMeeting ist eine sichere Lösung für die Durchführung und die Teilnahme an Online-Meetings für kleine Gruppen bis zu 25 Teilnehmern. Nutzer können jetzt auch auf Spanisch und Italienisch Meetings direkt starten oder längerfristig planen. Die integrierte Audio-, Web- und High-Definition-Konferenzlösung wird zu einem kostengünstigen Flatpreis zur Verfügung gestellt.
2011 war ein wichtiges Jahr für Citrix in Europa – beginnend mit der Übernahme der Netviewer AG, einer europäischen Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieterin für Collaboration und IT-Services. Mit der Übernahme wurde der Betrieb in Dresden ein essentieller Teil der Entwicklung und Innovation der Cloud Computing-Services von Citrix. (Citrix Systems: ra)

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